to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı bir klima satın aldım ve Tekirdağ Süleymanpaşa’da kurulum hizmeti talep ettim. Kurulum için yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi ve 7’sinde gelmeleri gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklememi söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce Samsung ürünü kullanmamıştım ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle pişmanlık duymaktayım.
İki haftadır klima evde kutusunda bekliyor ve acil olarak kurulumun yapılmasını istiyorum. Sıcak havalar bitmek üzere, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Samsung klimasını satın aldık ve mağaza bize kurulum işleminin en fazla 2 hafta süreceğini söyledi. Kurulum için Samsung'u aradık, ancak bize kurulum için en geç 3 hafta sonra, Haziran ayının sonunda gelebileceklerini söylediler. Bu kabul edilemez. Bu kurulumun sıcak hava nedeniyle daha erken yapılm...
İki hafta önce satın aldığım Samsung marka klimanın montajı için iki haftadır bekliyorum. Her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayıp servisin erken yönlendirilmesi için talep oluşturmama rağmen bugün müşteri hizmetleri yetkilisinden servisin beni aradığını, randevu oluşturduğunu, daha sonra da rand...
Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...
10 Haziran'da pazarama.com üzerinden Samsung marka 12000 BTU klima aldım ve Samsung müşteri hizmetlerini arayıp montaj kaydı oluşturdum. Ertesi gün Samsung yetkili servisi tarafından aranıp klima montajının en erken 2 Temmuz'da olabileceği söylendi ve 3 hafta sonrası için randevu oluşturdular. Samsu...
Tekirdağ Çorlu'da Samsung marka klima aldık fakat servis henüz kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz aciliyet bildirdiklerini söyleyerek kapatıyorlar. Servise zaten ulaşamıyorum. Konuyla ilgili sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar