Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Samsung'dan Hayal Kırıklığı

Bengisu
09 Ağustos 00:08
292

Samsung markalı bir klima satın aldım ve Tekirdağ Süleymanpaşa’da kurulum hizmeti talep ettim. Kurulum için yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi ve 7’sinde gelmeleri gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklememi söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha önce Samsung ürünü kullanmamıştım ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle pişmanlık duymaktayım.

İki haftadır klima evde kutusunda bekliyor ve acil olarak kurulumun yapılmasını istiyorum. Sıcak havalar bitmek üzere, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 12:42 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 08:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut
10 Haziran 2024 13:59
868
Samsung Klima Montajı Tarihinin Uzun Sürmesi

Merve
20 Haziran 2024 12:06
426

Fatih
11 Haziran 2024 17:14
3.238
Samsung Klima Servis Yetersizliği Kurulum İçin Verilen Süre Çok Uzun
1
Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Ayşin
08 Temmuz 2024 18:25
1.339
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri