to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasını, piyasadaki diğer ürünlere göre daha kaliteli olacağını düşünerek ve uzun ömürlü bir kullanım beklentisiyle yüksek fiyat ödeyerek tercih ettim. Ancak WD90K6410os/AH model çamaşır makinemin küçük ön kapağını tutan demirde, neredeyse hiç kullanmamama rağmen çürüme meydana geldi. Bu durumun tamamen kalitesiz malzeme kullanımından kaynaklandığını düşünüyorum.
Aynı şekilde, Samsung marka ocağımda da benzer bir mağduriyet yaşadım; 2 yıl dolmadan arıza verdi ve yüksek parça fiyatları nedeniyle tamir ettiremeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Şimdi de çamaşır makinamı, 5 yıl gibi kısa bir sürede aynı sebepten dolayı kullanamaz hale geldim. Samsung müşteri hizmetleri ise bu hatalarını kabul etmediği gibi, 7800 TL ve ek servis ücreti talep etti.
Yüksek fiyat ödeyip kaliteli diye tercih ettiğim bir markadan bu kadar kısa sürede iki ürünü de çöpe atmak zorunda kalmak büyük bir hayal kırıklığı. Samsung’un yaşattığı bu mağduriyeti kabul edip, özellikle çamaşır makinemdeki parça için ücretsiz değişim veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Samsung WD90K6410OS/AS model çamaşır makinemin 2025 yılına kadar ek garantisi bulunmaktadır. İki kapağı bulunan makinenin ikinci küçük kapağındaki contadan su kaçırdığını gördüm ve durumu servise bildirdim. Servis, gelip arızaya bakmadan kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli değişim olacağını...
Samsung marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemiz ce hatası veriyordu. Servisi çağırdık ve ücretli olarak geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve bunu sadece 2 dakikada anladılar ki bu durum bizi şaşırttı. Sonradan öğrendiğimize göre, Samsung çamaşır makinelerinin birçoğu bu tür bir arıza ...
Samsung WW90K5410UX/AH model çamaşır makinemde geçen sene kapak klips arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından 3.920 TL ücret ödeyerek kapak değişimi yapıldı. Ancak, arızanın üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Makine çalışırken kendiliğinden hata kodu veriyor ve kapa...
Samsung marka çamaşır makinemin motoru yandı ve motor için geçerli olan 10 yıllık garanti kapsamında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, makinenin faturası sistemde kayıtlı olmasına rağmen merkezden faturayı tekrar istemeleri nedeniyle işlemler gecikti. Fa...
Ürünüm Samsung çamaşır makinesi. Ben bu ürünü alırken Samsung'un güvenilir bir marka olmasına inanarak almıştım. Garantisinin bitmesine yakın makinenin sorun vermesi, çamaşırı yıkarken aşırı ses çıkartmaya başlaması nedeniyle 10 gündür kullanamıyorum. Bu konuda mağdurum ve garantisi biteli 6 gün olm...
Yorumlar