to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında Kırşehir’deki Samsung bayisinden Samsung marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sırasında, 45 ekran televizyon hediyesi içeren bir promosyondan yararlandırılacağım özellikle belirtilerek bu kampanya için benden fatura talep edildi.
Tüm ürünleri satın alıp faturalarımı ilettikten sonra ise buzdolabının promosyona dahil olmadığı söylenerek kampanyanın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Satın alma aşamasında bu bilginin açıkça paylaşılmaması ve kampanya şartlarının net olarak anlatılmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve bu süre içinde Samsung çözüm merkeziyle telefonda 16 kez görüşme yapmama rağmen dosyamla ilgilenen temsilciyle bir türlü görüşemiyorum. Süreç ilerlemiyor, sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İlgili alışverişe ait fatura tarihim 09.01.2026, fatura numaram KRB20260000001’dir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, satış sırasında bana açıkça vaat edilen kampanyanın yerine getirilmesini ve 45 ekran televizyon hediyemin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Samsung bayisinden Aralık ayında çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı içeren bir kampanyadan yararlandım. Bu kampanya kapsamında bulaşık makinesi hediye edileceği söylendi ve ürünün en geç Aralık sonuna kadar tarafıma ulaşacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...
Samsung markasına duyduğumuz güvenle, Trabzon Ortahisar’da bulunan Max Yatırım Ticaret Samsung mağazasından 27.12.2025 tarihinde kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldık. Satın alma esnasında bu ürünlerin yanında bulaşık makinesinin hediye edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu...
Mayıs 2025’te Samsung’tan buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Tarafıma teslim edilen bulaşık makinesi darbeli ve dış yüzeyi hasarlı şekilde ulaştı. Durumu 02.06.2025 tarihinde yetkili servise bildirerek değişim talebinde...
Samsung firmasından 4 lü beyaz eşya alımına klima hediyesi vardı (hala var). Ben de 28.04.2025 tarihinde 4 lü beyaz eşya alımı yaptım. Kampanya kapsamında klimanın en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. 4 lü beyaz eşya 29.04.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edilirken bulaşık makinesi...
Yorumlar