Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Panelle Teslim Edilen Monitör İçin Değişim Talebi

Kırık Panelle Teslim Edilen Monitör İçin Değişim Talebi
profile
Metehan
25 Kasım 2025 02:00
498
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünü hemen iade aldılar. Mağduriyete sebep olmadan. Tekrardan çok teşekkür ederim.”

Samsung online mağazadan LS27FG812SUXUF model G8 Odyssey monitör satın aldım. Ürünümü 20 Kasım tarihinde teslim aldım, ancak kutuyu 24 Kasım’da açtığımda panelin köşe kısmının kırık olduğunu gördüm. Monitörün ekranı ve diğer jelatinleri dahi sökülmemişken, ürünü ilk açışımda bu kırıkla karşılaştım; yani ürün bana baştan kırık şekilde teslim edilmiş durumda.

Yaklaşık 33.165 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir monitör aldığımı düşünürken, bu şekilde kırık panelle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti. Samsung online mağaza üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve şu an benden ürünü kargo ile göndermem isteniyor.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle, kırık gelen monitörümün herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

25 Kasım 2025 09:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Metehan
Metehan
26 Kasım 2025 11:25

Ürünü hemen iade aldılar. Mağduriyete sebep olmadan. Tekrardan çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Monitörde Fabrikasyon Hata Ve Oyalayan Değişim Süreci

profile
İsmail
02 Aralık 2025 00:53
551

Sıfır Monitör Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Muhammet
08 Eylül 2025 11:32
1.030
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

profile
Serdar
03 Mayıs 2025 12:31
1.052
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Satın Aldığım Monitör Çizikli Geldi, İade Süreci Aksıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
24 Eylül 2025 09:58
772
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri