Satın Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı, İade Sürecinde Gecikme Yaşıyorum

Samsung online mağazadan LS27FG812SUXUF model G8 Odyssey monitör satın aldım. Ürünümü 20 Kasım tarihinde teslim aldım, ancak kutuyu 24 Kasım’da açtığımda panelin köşe kısmının kırık olduğunu gördüm. Monitörün ekranı ve diğer jelatinleri dahi sökülmemişken, ürünü ilk açışımda bu kırıkla karşılaştım; yani ürün bana baştan kırık şekilde teslim edilmiş durumda.
Yaklaşık 33.165 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir monitör aldığımı düşünürken, bu şekilde kırık panelle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti. Samsung online mağaza üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve şu an benden ürünü kargo ile göndermem isteniyor.
Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle, kırık gelen monitörümün herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.


Temmuzun 4’ünde sipariş verdiğim Samsung Odyssey G65B monitörüm, 9 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün geldiğinde ölü piksel testi yaptım ve ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade etmeye karar verdim. Samsung’a yazdığımda bana Yurtiçi Kargo için bir iade kodu verdiler. Ancak Yurtiçi Kar...

Monitörümü 31.08.2023 tarihinde sipariş ettim tatilden dönene kadar açmamıştım 1.5 hafta sonra tatilden döndüğümde kargomu açıp kurmaya çalışırken vida eksikliğini fark ettim malzemeler yetersizdi kısacası. Devamında monitörümü aparatla beraber duvara sabitledim fakat kutu açılışını annem yaptığında...


Bir ay önce Trendyol uygulamasındaki gpnteknoloji satıcısından aldığım Samsung 27" odyssey G6 monitöründe bir kusur fark ettim. Bir ay geçtiği için iade de edemiyorum. Herhangi bir şekilde hasar falan almadı aldıktan sonra pek kullanmaya zamanım olmadığı için bu kusuru fark etmemiştim. Karanlıkta fi...
Yorumlar