Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Panelle Teslim Edilen Monitör İçin Değişim Talebi

Kırık Panelle Teslim Edilen Monitör İçin Değişim Talebi
Metehan
25 Kasım 02:00
283
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünü hemen iade aldılar. Mağduriyete sebep olmadan. Tekrardan çok teşekkür ederim.”

Samsung online mağazadan LS27FG812SUXUF model G8 Odyssey monitör satın aldım. Ürünümü 20 Kasım tarihinde teslim aldım, ancak kutuyu 24 Kasım’da açtığımda panelin köşe kısmının kırık olduğunu gördüm. Monitörün ekranı ve diğer jelatinleri dahi sökülmemişken, ürünü ilk açışımda bu kırıkla karşılaştım; yani ürün bana baştan kırık şekilde teslim edilmiş durumda.

Yaklaşık 33.165 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir monitör aldığımı düşünürken, bu şekilde kırık panelle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti. Samsung online mağaza üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve şu an benden ürünü kargo ile göndermem isteniyor.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım. Bu nedenle, kırık gelen monitörümün herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

25 Kasım 09:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Metehan
26 Kasım 11:25

Ürünü hemen iade aldılar. Mağduriyete sebep olmadan. Tekrardan çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Monitör İadesinde Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik

Batuhan
03 Ağustos 21:29
684
Samsung Monitör İadesinde Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yiğit
19 Eylül 2023 23:01
1.340
Samsung Ön Paneli Kırık Monitör
Samsung Ön Paneli Kırık Monitör
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Odyssey G6 Ekran Kusuru.

Muhammed
09 Ağustos 2024 11:59
2.121
Samsung Odyssey G6 Ekran Kusuru.
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri