to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Hafıza Kartı İçin Ne Mağaza Ne Servis Çözüm Sunmuyor!
10.06.2024 tarihinde Batıkent Vatan bayisinden Samsung 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünün ambalajı sağlamdı, mağazadan çıkıp aracıma geçtiğimde kutuyu açtım ve kartın kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu ilettim, ancak çalışanlar ilgisiz davrandı ve dalga geçer gibi ürünü alamayacaklarını söylediler.
Satın aldığım ürünün fişi elimdeydi, buna rağmen yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünü servise gönderdim, fakat servis de kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerime attı. Oysa ürünü aldıktan sadece 20 dakika sonra, 12:19’da tekrar mağazaya götürdüm ve hiçbir şekilde ürünü kullanmadım.
750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
