Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Hafıza Kartı İçin Ne Mağaza Ne Servis Çözüm Sunmuyor!

Vural
08 Ağustos 15:16
212

10.06.2024 tarihinde Batıkent Vatan bayisinden Samsung 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünün ambalajı sağlamdı, mağazadan çıkıp aracıma geçtiğimde kutuyu açtım ve kartın kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu ilettim, ancak çalışanlar ilgisiz davrandı ve dalga geçer gibi ürünü alamayacaklarını söylediler.

Satın aldığım ürünün fişi elimdeydi, buna rağmen yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünü servise gönderdim, fakat servis de kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerime attı. Oysa ürünü aldıktan sadece 20 dakika sonra, 12:19’da tekrar mağazaya götürdüm ve hiçbir şekilde ürünü kullanmadım.

750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

08 Ağustos 16:13 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Powerbank İçin Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selami
22 Ağustos 23:28
277
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

22 Şubat 13:30
731
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hafıza Kartı Ve Çözülmeyen Garanti Süreci Mağduriyeti

Salih
16 Ekim 12:09
218
arizali-hafiza-karti-ve-cozulmeyen-garanti-sureci-magduriyeti-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
02 Ağustos 2023 17:46
1.318
"Firma yakışanı yaptı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri