Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Hafıza Kartı
Kırık Hafıza Kartı İçin Ne Mağaza Ne Servis Çözüm Sunmuyor!

ID:33305394

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Hafıza Kartı İçin Ne Mağaza Ne Servis Çözüm Sunmuyor!

Vural

Samsung

08 Ağustos 2025 15:16

276

10.06.2024 tarihinde Batıkent Vatan bayisinden Samsung 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünün ambalajı sağlamdı, mağazadan çıkıp aracıma geçtiğimde kutuyu açtım ve kartın kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu ilettim, ancak çalışanlar ilgisiz davrandı ve dalga geçer gibi ürünü alamayacaklarını söylediler.

Satın aldığım ürünün fişi elimdeydi, buna rağmen yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünü servise gönderdim, fakat servis de kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerime attı. Oysa ürünü aldıktan sadece 20 dakika sonra, 12:19’da tekrar mağazaya götürdüm ve hiçbir şekilde ürünü kullanmadım.

750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

08 Ağustos 2025 16:13 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Powerbank İçin Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Selami

Samsung

22 Ağustos 2025 23:28

398

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung mağazasından 10.000 Mah kapasiteli bir powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 11 Ağustos’ta arıza yaptığı için Samsung WhatsApp hattı üzerinden servise gönderdim. Değişim talebim olmasına rağmen yaklaşık 10 gün bekletildim ve bana hiçbir açıklama y...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk SD Kart Ve İade Sorunu

Emre

Samsung

22 Şubat 2025 13:30

731

8 Şubat'da Vatan Bilgisayar'dan araç kamerası için Samsung 512 GB SD kart aldık fakat kart bozuk çıktı. İade/değişim için Vatan Bilgisayar'a gittim. Kabul etmediler. Kargo ile servise göndermemi söylediler, 14 gündür sonuçlandırılmasını bekliyorum. Araç kamerasını kullanabilmem için bir daha SD Kart...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hafıza Kartı Ve Çözülmeyen Garanti Süreci Mağduriyeti

Salih

Samsung

16 Ekim 2025 12:09

488

10 ay önce Ankara’dan Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus microsdxc Hafıza Kartı 256 GB (MB-MC256SA/TR, 2024 Serisi) kayıt konusunda ciddi sorunlar çıkarıyor. Hafıza kartı dosya kaydetmiyor ve kayıt edilen dosyalar da açılamıyor. Kartı farklı cihazlarda ve bilgisayarda denedim, h...

arizali-hafiza-karti-ve-cozulmeyen-garanti-sureci-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Evo Plus 64 GB Ürün Garanti

Murat

Samsung

02 Ağustos 2023 17:46

1.318

"Firma yakışanı yaptı. Teşekkürler..."

Sıfır Aldığım Samsung Hafıza Kartı Bozuk Çıktı Satıcı Ve Servis Çözüm Sunmadı

Taşkın

Samsung

30 Haziran 2025 15:45

579

Samsung Evo Plus 128 GB micro SD aldım. Ancak sıfır hafıza kartı bozuk çıktı. Biçimlendirmiyor. Silmiyor. Dosyalar geri geliyor. Trendyol'da ki satıcıya iade etmek istedim. Reddetti. Servise göndermeniz gerekiyor dedi. Samsung müşteri temsilcisini arayarak kartı Etlik Samsung servisine göndermemi is...