to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Ayarları Çalışmıyor Ve Yayın İzlenemiyor Hızlı Çözüm Talebi
Samsung marka UE55 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır kanal ayarlama yapamıyor ve yayınları açamıyorum. Televizyonda kanal ayarları menüsüne girdiğimde, özellikle kanal kilidi ve kanal ayarları ile ilgili bölümlerde “Bu fonksiyon kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle cihazdan normal şekilde televizyon yayını izleyemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefonla doğrudan erişemedim, bunun yerine WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmam istendi. WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmeme ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun çözülmedi, hâlâ kanal ayarlama yapılamıyor ve yayınlar açılmıyor.
Televizyonumun kanal ayarlarının normale dönmesini, yayınları sorunsuz bir şekilde izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve gerekirse yerinde kontrol ya da servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
