Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT46K6360SL
İşlem Yapmadan 1.300 TL Alınması Ve 4.500 TL Gaz Testi Ücreti Şikayeti

ID:35045017

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşlem Yapmadan 1.300 TL Alınması Ve 4.500 TL Gaz Testi Ücreti Şikayeti

Cem

Samsung

31 Ocak 12:13

462

Cem'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimize hızlıca çözüm sundukları için kendilerine teşekkür ediyorum.”

Yetkili servis, herhangi bir işlem veya onarım yapmadıkları halde 1.300 TL servis ücreti aldı, gaz testi yapılması gerektiğini, bunun için de ancak Perşembe ya da Cuma gelebileceklerini ve bu testin ücretinin 4.500 TL olduğunu söylediler. Ayrıca, dolaptaki arıza giderilemezse yenisini “%30‑35 indirimli” verebileceklerini ifade ettiler. Hem 7 yıllık bir buzdolabının bu şekilde aniden arızalanması hem de günlerdir bizi bir gaz testi için bekletmeleri, servis için gelen elemanlarına ulaşılamıyor olmamız, bizi maddi ve manevi olarak mağdur etti. Yapılan işlemlerin ve talep edilen ücretlerin şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, kronik sorun olduğunu belirttikleri gaz kaçağı probleminin kullanıcıya yüklenmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

islem-yapmadan-1300-tl-alinmasi-ve-4500-tl-gaz-testi-ucreti-sikayeti-1.jpg

Cem

03 Şubat 12:25

Şikayetimize hızlıca çözüm sundukları için kendilerine teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Yıllık Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Adem

Samsung

30 Haziran 2025 20:42

1.083

Merhabalar, Henüz 6-5, 7 yıllık buzdolabım hiçbir şey yokken durup dururken bozuldu. Servis talebinde bulundum servis geldiğinde 13 bin ₺ fiyat çıkardılar. Sebep olarak da gaz borusunun patlaması içeriden gaz kaçırması konusunu söylediler. Henüz 7 yıl olmuş olan buz dolabının bu şekilde bozulup Ak...

7 Yıllık Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

7-yillik-buzdolabinda-ani-ariza-ve-yuksek-servis-ucreti-sikayeti-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Elif

Samsung

18 Şubat 2025 19:24

1.822

Daha 4 senelik Samsung buzdolabımız, buzluğu da dahil olmak üzere, az soğutmaya başladı; yetkili servis çağırdık. Servis ücreti olarak 800 TL peşin peşin alındı ve servis geldi. Dolapta gaz kaçağı olduğu ve bunun kaynağının tespiti için bir test yapılması gerektiği belirtildi ki söz konusu testin üc...

4 Yorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Buzdolabı İçin Yüksek Ücret Ve Adaletsiz Ürün Değişimi

Uğur

Samsung

27 Kasım 2025 21:17

938

Samsung marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servisle görüştük, gelen servis üründe gövdeden kaynaklanan gaz kaçağı olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu belirtti ve bu nedenle ücretli değişim yapılacağını söyledi. Bu işlem için 3.500 TL ücret alındı, ayrıca mevcut ürünümüz 13.00...

1 Destek

Samsung Mağduriyeti Çözülmeyen Sorun

Ali

Samsung

03 Mayıs 2024 22:48

1.285

17 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımın arızalandığını bildirdim. 18 Nisan'da servis geldi ve bir iki gün içinde bir cihaz getirip dolabı test edeceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen cihazı getirmeleri dört gün sürdü. Cihazı 48 saat sonra alacaklarını belirtmişlerdi ancak ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Mağduriyeti: Yüksek Değişim Ücreti

Ahmet

Samsung

11 Aralık 2024 12:46

656

Merhaba Buzdolabımız yaklaşık 60 gündür dondurmuyordu. Yetkili servis tarafından ücretli parça değişimi yapıldı ancak olumlu sonuç alamadım. Buzdolabımız, akabinde sürekli çeşitli testlere tabi tutularak kullanılamaz duruma geldi. Bu süre içerisinde yaşam alanımda buzdolabı zaruri ihtiyaç olduğu içi...