Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişimdeki Puan Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Şerif
01 Aralık 13:18
71

09.11.2025 tarihinde Samsung’un kendi online sitesi üzerinden tek sepet içinde üç adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden TR251108-42898173 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu siparişi oluştururken Samsung Rewards puanlarımı da kullandım; ancak ne kullanılan Rewards puanlarım hesabıma iade edildi ne de kredi kartıma ücret iadesi yansıdı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin gerçekleşeceği söylendi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne puan iadeleri ne de kredi kartı iadesi yapıldı. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme ya da somut bir adım da göremedim.

Samsung’dan, iptal edilen siparişime ait kullanılan Samsung Rewards puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve kredi kartıma ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

24 Kasım 17:21
144
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

19 Ağustos 17:07
1.951
İptal Edilen Siparişler Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
İptal Edilen Siparişler Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

13 Ağustos 15:33
1.955
Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı
Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri