to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Samsung’un kendi online sitesi üzerinden tek sepet içinde üç adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden TR251108-42898173 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu siparişi oluştururken Samsung Rewards puanlarımı da kullandım; ancak ne kullanılan Rewards puanlarım hesabıma iade edildi ne de kredi kartıma ücret iadesi yansıdı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin gerçekleşeceği söylendi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne puan iadeleri ne de kredi kartı iadesi yapıldı. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme ya da somut bir adım da göremedim.
Samsung’dan, iptal edilen siparişime ait kullanılan Samsung Rewards puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve kredi kartıma ait ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06 Kasım 2025 tarihinde Samsung online mağazadan Bespoke Aİ Jet model ürün için TR 251025-34930305 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda ürün teslim alınmış görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve tarafıma herhangi bir...
12.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden DV10DB8440GHAH model ürünü iki farklı kredi kartı ile iki kez sipariş ettim (Sipariş No: TR250812-95154791 ve TR250812-95218047). Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerimi kredi kartlarımla gerçekle...
12.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden DV10DB8440GHAH model ürünü iki farklı kredi kartı ile iki kez sipariş ettim (Sipariş No: TR250812-95154791 ve TR250812-95218047). Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerimi kredi kartlarımla gerçekle...
Samsung. com.tr adresinden alışveriş yapmak istedim, kredi kartı geçtim, daha sonra aynı ürünü daha uygun başka bir siteden satin aldım, haliyle Samsu...
02.08.2025 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden 21.499.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR250802-89799572). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Kendi internet sitelerinde kargo firması ve kar...
Yorumlar