Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Destek Alamıyorum

Rabia
11 Ekim 13:23
183

Instagram hesabım (kullanıcı adı: Justr. Rab1a), 5 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Ardından istenen şekilde fotoğrafımı ve videomu yükledim, sonrasında kimlik belgem talep edildi ve onu da ilettim. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 8 Ekim tarihinde hesabım topluluk kurallarına uymadığım gerekçesiyle tamamen kapatıldı.

Kapatılma sonrası yakınlarıma ulaşabilmek için yeni bir hesap açtım, fakat kısa süre sonra o hesap da aynı şekilde kapatıldı. Instagram’dan herhangi bir açıklama ya da detaylı gerekçe alamadım; müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hesabım Samsung marka cihaz üzerinden, Bodrum’da kapatıldı. Tarafıma iletilen tek gerekçe, “kuralları atlamak için başka hesap oluşturma” olarak belirtildi. Ancak hiçbir şekilde kural ihlali yapmadım ve tüm yönergeleri takip ettim.

Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum; çünkü herhangi bir topluluk kuralını ihlal etmedim ve mağduriyet yaşıyorum.

instagram-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-destek-alamiyorum-2.jpg
instagram-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-destek-alamiyorum-1.jpg
11 Ekim 14:01 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Ekim 11:34

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Özel Anılarım Kayboldu

08 Ağustos 17:39
144
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
06 Mart 10:25
1.161
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
10 Eylül 2024 16:50
202
4
Sezer sonuçtan memnun
Çözüldü

Sezer
03 Mayıs 17:01
265
"Kampanya iadelerim bugün itibari ile tamamlandı. Samsung'dan F**** Hanıma süreci yönettiği için teşekkür ediyorum. Samsung Shop kampanyalarından faydalanmayı düşünenler için: En geç 2 Mayısta yatması gereken EasyCep ek takas desteği 11 gün gecikme ile 13 Mayısta, En geç 29 Nisanda yatması gereken Iyzico geri ödemesi ise 9 gün gecikme ile 8 Mayısta yatırıldı."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri