to read complaints and reviews, or file yours. 
www.sikayetvar.com/samsung/samsung-hasarli-gelen-buzdolabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet şikayetimde yaşanan mağduriyetin aynısını yaşadım. Samsung online sitesinden aldığım hasarlı gelen buzdolabını iade ettim ve aynısını tekrar söyledim. 2. Kez gelen buzdolabı da hasarlı geldi. Zaten kaç haftadır buzdolabı olmadan hayatımı sürdürmeye çalıştığım için bu kez iade etmeden hasarlı kapağın değişimini kabul etmek zorunda kaldım. İade süreci, ürünün adresten alınması ve o ara iadesi yapılması da zaten fazlasıyla uğraştırıcıydı. İkinci buzdolabını almadan önce çözüm merkeziyle özellikle görüştüm, aynı şeyleri yaşamak istemediğimi ilettim. Kendileri bu konuda taşıyıcı firmayı bilgilendirdiklerini söyledi ama sonuç yine aynı. Daha kötüsü de Samsung durumu telafi etmek adına, müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapmıyor. Bu markayı kimseye önermiyorum. Samsung, acilen taşıyıcı firmanız olan DHL Lojistik'i değiştirmelisiniz. Tek işleri bir ürünü bir yerden bir yere düzgün taşımak, onu bile başarıyla tamamlayamıyorlar. Bir de müşteri memnuniyeti politikanızı gözden geçiriniz. Fiyatını ödediğimiz ürünü sağlam alamıyoruz ve sizin umrunuzda değil.
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
Samsung internet sitesinden iki ürün aldım; biri televizyon, diğeri buzdolabıydı. Sipariş verdikten üç gün sonra ürünler teslim edildi. Ancak buzdolabı hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum. İlk başta iademi oluşturdular fakat buzdolabının tekrar paketlenmesi gerektiği için kargo şirketi ürün...
Samsung Online web sitesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve TV aldık. Kuruluma geldiklerinde buzdolabında taşıma esnasında hasar olmuş bozuk, talep açalım yenisiyle değişsinler dendi. Aynı şekilde TV'de de bir üretim hatası olduğu ortaya çıktı. TV için hemen aksiyon alındı ama yaklaşık 3 hafta olma...
15.03.2025 tarihinde Samsung'un kendi internet sitesi üzerinden bir buzdolabı satın aldık. 2 günde geleceği vaat edilen buzdolabı 10 gün sonra 25.03.2025'te elimize ulaştı, 26.03.25'te kurulum için servis çalışanları evimize geldi ve taşıma esnasında kolinin hasar gördüğünü tarafıma belirtti, bunu f...
Samsung marka aldığım buzdolabı hasarlı geldi. Ürünü Kutup Samsung firmasından almıştım; ne aldığım bayi ne de müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Değişim süreci devam ediyor. 'Bekleyin' diyerek sürekli bekletiliyorum. Kuruluma gelen servis ekibi, açarken hasar tespit etti. Bu hasar, Samsung firmasının ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 103 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.206 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar