to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisizlik
Yaklaşık bir ay önce 2023 model Ford Courier aracımla yaşadığım kaza sonrası Corpus Sigorta trafik poliçem kapsamında hasar sürecim başladı. Aracım Batman’da Şaşmaz Oto’da bekliyor olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir onarım işlemi başlatılmadı.
Hasar dosya numaram 2603490 olup, süreçle ilgili hem eksperle hem de Corpus Sigorta ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “eksper raporu, bilgi bekliyoruz” şeklinde cevap verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Eksper de net bir bilgi paylaşmıyor, sigorta şirketi de bu gerekçeyle süreci sürekli oyalıyor.
Aracım uzun süredir serviste atıl durumda bekletiliyor ve mağdur ediliyorum. Corpus Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın acilen sonuçlandırılması ve aracımın Batman Şaşmaz Oto’da bir an önce onarılarak teslim edilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 30 gün önce 2023 model Ford Courier aracımla kaza yaptım ve Corpus Sigorta trafik poliçem kapsamında hasar sürecim başlatıldı. Aracım Batman’da Şaşmaz Oto’da bekliyor olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir onarım işlemi başlatılmadı ve dosyamda somut bir ilerleme sağlanmadı.
Hasar dosya numaram 2603490’dır. Süreçle ilgili hem eksperle hem de Corpus Sigorta tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “eksper raporu, bilgi bekliyoruz” şeklinde cevaplar aldım ve net bir açıklama yapılmadı. Eksperle yaptığım görüşmelerde de “bekleyin” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma yazılı bir bilgilendirme, onay ya da ret içeren herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Aracım uzun süredir serviste atıl şekilde bekletildiği için hem aracımı kullanamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Corpus Sigorta’dan beklentim, 2603490 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılması, eksper sürecinin netleştirilmesi ve aracımın Batman Şaşmaz Oto’da bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesidir.
