to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Tüm Fotoğraflarım Silindi Ve Yeni Format Sorunu
Samsung A73 Telefon kullanmaktayım. Mart ayında telefonuma bir güncelleme geldi. Bu güncelleme ile birlikte Telefonumda ve CD kartımda kayıtlı özel ve iş amaçlı yaklaşık 70.000 adet fotoğrafın artık farklı bir formata çevirileceği bilgi ekranıma geldi ve mevcut çekilmiş olan fotoğrafların tamamı bir anda silindi. Yetkili servis ile görüştüğümde bir yeni güncelleme sonrası bir çalışma yapılamayacağını bilgisi aldım. Bu durumdan muhtemelen benim gibi birçok kişi vardır. Benim kişisel depoladığım fotoğrafların yeni formata çevirileceği bilgisi yerine silinecek bilgisi gelmeli idi. Ayrıca Şu anda telefon'dan çekmek istediğim fotoğraf verileri de heic uzantısı ile kayıt olduğundan bazı bilgisayarlarda açılmıyor. JPEG veya diğer uzantı ile kayıt edilmesi kaldırılmış anlaşılan. Bu durumdan dolayı Samsung'dan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
