to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Smart View Bağlantı Sorunu Ve Telefonun Donması
Samsung A34 model telefonum, Android 15 sürümüne güncelleme yaptıktan sonra düzgün çalışmamaya başladı. Özellikle çok sık kullandığım Smart View ile Samsung marka televizyonuma bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde telefonum kilitleniyor ve yeniden başlatmam gerekiyor.
Gelişme
Samsung Galaxy A34 model telefonuma yaklaşık 1 ay önce Android 15 güncellemesi geldikten sonra cihazımda ciddi sorunlar başladı. Telefonumda sık sık donma ve kilitlenmeler yaşanıyor, özellikle Smart View uygulamasını açtığımda tamamen kilitleniyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonu fabrika ayarlarına döndürerek format attım ancak sorun çözülmedi. Güncellemeden sonra telefonum günde birkaç kez tamamen kilitleniyor ve power tuşuyla bile açılmıyor. Gelen çağrılara dahi cevap veremiyorum.
Garanti sürem devam ediyor ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana cihazı servise göndermemi önerdiler fakat başka bir telefonum olmadığı için gönderemiyorum. Bu sorun, Android 15 güncellemesinden sonra başladı ve öncesinde böyle bir problem yaşamıyordum.
Cihazımın garantisi devam ediyor, IMEI ve fatura bilgilerim mevcut. Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum. Markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
