to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Samsung TV Kumandası Arızası İçin Çözüm Bulunamıyor
Samsung UE55CU7000U model televizyonumun kumandası yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Garanti süresi devam ettiği halde, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor ve 24 saat içinde çözüm merkezinin benimle iletişime geçeceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Kumanda arızası için Bosch bayisi üzerinden aldığım üründe, garanti süresi geçmediği halde müşteri hizmetleri garanti süresinin bittiğini iddia ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve belge istenmedi. Elimde ürünü sıfır aldığım satış sözleşmesi mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yeni bir kumandanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mağduriyet durumumun giderilmesini istiyorum
Samsung Bana yeni kumanda gönderdi. Sorunsuz hizmetiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim
👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
