to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65Q67BAUXTK model QLED TV'mde yaklaşık 1 hafta önce ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamamaya başladım. Garanti süresi sona erdiği için Samsung müşteri hizmetleriyle ve Ankara'daki Samsung Genel Merkez yetkili servisiyle iletişime geçtim. Sorunun panelden kaynaklandığı tespit edildi.
Servis için 1000 TL ücret ödedim, ayrıca panel değişimi için 20.900 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Garanti süresi yeni dolmuş bir üründe bu kadar büyük bir arıza ve yüksek maliyetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinden de garanti bittiği için herhangi bir destek alamadım.
Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve çözüm için yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, panel değişimi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Samsung QE50 Q60T 4K QLED TV Panel Arızası Ramazan Eylül 2021'de almış olduğum televizyon sanki garantinin bitmesini bekler gibi ocak 2024 de garanti bitiminden hemen sonra arıza vermiştir. Ekrana görüntü gelmiyor siyah ve lacivert ekran gözüküyor ve arada 1 Sn. Kadar ses geliyor. Samsung yetkili ...
Yorumlar