Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8000
Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatalı Televizyon İçin Ücret Talebi

ID:33632875

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatalı Televizyon İçin Ücret Talebi

Zilan

Samsung

10 Eylül 2025 16:05

384

Samsung UE55TU800U model televizyonumuzda renklerde kayma ve ekran sorunu meydana geldi. CE servisine başvurduğumuzda, LED ve katmanın değişmesi gerektiğini, bunların bozuk olduğunu söylediler. Araştırmalarımız sonucunda, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanamayacağını ve ürünün üretim aşamasında hatalı olduğunu öğrendik. Bunu firmaya ilettiğimizde, haklı olduğumuzu kabul ettiler ancak garantisi bittiği için ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Çünkü üretim aşamasında hatalı olan ürünü bize sattıkları yetmezmiş gibi, bir de hatalarını bize mâl etmeye çalışıyorlar. Eğer bu sorunumuz bu sefer de çözülmezse, sorunu kesinlikle bir üst merciye taşıyacağımızı bildirmek istiyorum. En kısa zamanda yanıtlanırsa çok sevinirim. Çünkü televizyon asla bir seyir zevki sunmuyor. Bu televizyonu alırken firmanın alanında en iyisi olduğunu düşünerek, diğerlerine göre daha fazla fiyat ödedik. Bunun da göz önünde bulundurulmasını istiyorum.

Samsung

10 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Üretim Hatası: Müşteri Mağduriyeti

Zeynep

Samsung

19 Mart 2025 20:06

268

UE55TU8000U model Samsung televizyonunda ekran sorunu meydana geldi ve servise başvurduğumuzda LED ve katman değişmesi gerektiğini söylediler. LED ve katman sorununun bir kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğu belirtildi. Ancak bu hatayı karşılamıyorlar çünkü garantisi bitti. Bizim sorunumuz o...

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Zübeyir

Samsung

20 Mart 2025 19:43

3.444

Samsung marka UE58TU7000model televizyonu 2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin sonunda kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli ışıklı ekran açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyor. Görüntü gelmiyor. Servise götürdüm ve neredeyse bir TV fiy...

4 Destek

2 Yorum

Samsung TV Panel Arızası: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Ömer

Samsung

15 Şubat 2025 14:35

1.222

Samsung UE50TU8000 Panel Arızası: Samsung UE50TU8000 127 Ekran Uydu Alıcılı Smart LED TV sürekli kapanıp açılma sorunu. Samsung TV mizin ekranı bir anda karardı servis çağırdık panelinin arızalandığını kullanıcı hatasının olmadığını Samsung un kendi üretiminden kaynaklandığını söylediler. İki haftad...

Samsung TV Panel Arızası: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Mağduriyet

samsung-tv-panel-arizasi-garanti-kapsaminda-cozum-bekleyen-magduriyet-1.pdf

Samsung Samsun LCD TV

Sevtap

Samsung

15 Şubat 2024 00:29

4.787

31/05/2021 tarihinde Samsung UHD-LCD TV 44" 50" UE50TU80000UXTL cihazını satın aldım. Garanti süresi sona erdi. Satın alma tarihinden bu yana cihazı doğru düzgün kullanamadık; yeni evli ve çalışan bir çift olarak televizyonu çok az kullandık. Cihazın taksitleri yeni bitmişken bozulması kabul edileme...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ve Fixpack Sigortası İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Filiz

Samsung

10 Mart 2025 20:50

1.288

20.03.2021 tarihinde Samsung markasına güvenerek UE58TU7000 model TV aldım. Garanti ve satıcıların ısrarıyla 2 yıl garantiye ek olarak +3 yıl da Fixpack isimli bir sigorta yaparak garanti süresini uzattık. Garanti bitmesine yakın ekranda kararmalar oldu. Daha sonra ekran tamamen gitti, servis gelip ...