to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Samsung Buds 2 Pro Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Ücret Talebi
Samsung Buds 2 Pro bluetooth kulaklığımı 10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak ses kaybı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca servise götürdüm. En son Alemdağ Caddesi üzerindeki Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak burada cihazın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 4.000 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunu her seferinde ilettim ve garanti sürem 27 Ekim 2024’e kadar devam ediyor.
Servisten herhangi bir ücret ödemeden ürünü geri aldım fakat kulaklığım halen kullanılamaz durumda. Samsung müşteri temsilcisiyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Garanti sürem devam etmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kulaklığımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ttşkrlr
