Garanti Sonrası Samsung Jet 75 Batarya Arızası Ve Aşırı Değişim Ücreti

Samsung Jet 75 dikey süpürgemin garantisi 09.11.2025 tarihinde bitti, buna rağmen sadece birkaç ay sonrasında, 2026 yılı Ağustos ayında batarya tamamen arızalandı ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez bataryasının bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda bataryanın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 9.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir süpürgenin bataryasının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve neredeyse yeni süpürge fiyatına yakın bir bedelle batarya değişimi istenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Samsung’dan, Jet 75 model dikey süpürgemin batarya arızasının üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, bu kadar kısa sürede yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası gibi görülmemesini ve batarya değişimi konusunda garanti sonrası da olsa müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.