to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung Jet 75 Batarya Arızası Ve Aşırı Değişim Ücreti
Samsung Jet 75 dikey süpürgemin garantisi 09.11.2025 tarihinde bitti, buna rağmen sadece birkaç ay sonrasında, 2026 yılı Ağustos ayında batarya tamamen arızalandı ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez bataryasının bozulması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda bataryanın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 9.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir süpürgenin bataryasının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve neredeyse yeni süpürge fiyatına yakın bir bedelle batarya değişimi istenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Samsung’dan, Jet 75 model dikey süpürgemin batarya arızasının üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, bu kadar kısa sürede yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası gibi görülmemesini ve batarya değişimi konusunda garanti sonrası da olsa müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yetkili servis tarafından arandım. İlgili ürünün servislerine getirmem gerektiği ve fiyat konusunda da yardımcı olamayacaklarını beyan ettiler. Yani anlaşılan yukarıda yer alan şikayetlerin giderilmesi söz konusu değil. Benim kanaatim bu firmadan ürün alınmaması. Garanti biter bitmez arızalanıyor ve ürün fiyatı kadar tamir/servis bedeli çıkarılıyor.
Samsung Jet 75 dikey süpürgemin bataryası garanti bitiminden kısa bir süre sonra arızalandı. Yetkili servise başvurduğumda bataryanın değişmesi gerektiği ve 9.500 TL ücret talep edildiği söylendi. İl merkezindeki servisçi fiyatların sabit olduğunu, fiyat üzerinde bir şey yapılamayacağını belirtti. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Aynı problem ile bende uğraşıyorum. Batarya içerisine elektronik kart ile zaman ayarlaması yapıldığını düşünüyorum. Batarya birden bire bitmez çünkü. Akşam çalışan cihaz sabah çalışmaz duruma geldi bir gecede batarya çöp. Web sitelerinde 3.100 TL olan batarya serviste 9.500 TL. Web siteden de kaldırdılar şimdi