Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızasıyla Gıdalarım Bozuldu Ve Tazminat Alamadım

Tarafımca Haziran 2025 tarihinde Samsung marka RT50K600PS9 kodlu bir buzdolabı satın alınmıştır. Ürün garanti süresi içerisinde olup, yaklaşık 2 hafta önce arızalanmıştır. Yetkili servis çağrılmış, ilk incelemede motor arızası olduğu belirtilmiş, daha sonra yapılan kontrolde gaz kaçağı olduğu tespit edilerek ürünün değişimine karar verilmiştir. Ancak bu süreçte yaklaşık 2 hafta boyunca tarafıma çözüm sunulmamış ve buzdolabı çalışmadığı için içerisinde bulunan et, süt, tereyağı ve diğer tüm gıda ürünlerim bozulmuştur. Bu durum tarafımı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Her ne kadar ürün garanti kapsamında değiştirilmiş olsa da, bu süreçte uğramış olduğum maddi zarar tarafıma karşılanmamıştır.