Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Kulaklık Sorunu

profile
Görkem
10 Nisan 2025 17:10
3.124

Buds 2 Pro kulaklığımı 8 ay önce aldım ve son 2-3 aydır evden dahi dışarı çıkarmadan kullanıyorum. 10 gündür aktif gürültü engelleme ve ortam sesi modunda, özellikle parmağımı yaklaştırmakla artan çınlama sesi ve cızırtılı ses gelmeye başladı. Teknik servise başvurdum ancak garantisi halen devam eden cihazın toz ve kir birikimi nedeniyle değişim yapılacağı, değişim için de 3000-4000 TL arası, neredeyse kulaklığın sıfır ücreti kadar bir ücret talep edildiğiyle şok geçirdim. Teknolojik aletlerimin tamamının bakımını düzenli yapan biri olarak, böyle bir toz kir birikiminin bu kadar dayanıklılık ile reklamı yapılan bir üründe 8 ayda sorun yaratmasını beklemezdim. Garanti kapsamı dışında tutulması akıl alır gibi değil gerçekten.

10 Nisan 2025 18:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alp
Alp

Tıpatıp aynı sorun benimde başıma geldi sağ kulaklığımda bugün servise gönderdim. Kronik bir sıkıntı olabilir kulaklıklar ipx7 sertifikası ile derecelendirilmiş bu da toza karşı bir derecelendirmenin bulunmadığı sadece suya karsı bir dayanıklılık derecelendirmesi yapıldığı anlamına gelir kulaklıkların yapısında yer alan bir sorunu toz bahanesine yıkmaya çalışmış olabilirler şayet sorunun garanti kapsamında gidermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğiniz dilekçeye herhangi anormal bir kullanımda bulunulmamasına rağmen aynı sorunun bende de görüldüğüne dair imza atmak isterim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
01 Mayıs 2025 20:06
1.576

Garanti Bitiminden Sonra Bozulan Buds Pro 2 Kulaklık Mağduriyeti

profile
16 Temmuz 2025 12:24
1.002
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ender
07 Mart 2024 12:34
3.882
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri