to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Samsung marka şarj aletimin adaptör kısmında yaşanan arıza nedeniyle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle 911K7L5TWT gönderim kodu ile servisinize başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, ürünün "kullanıcı hatası" kapsamında değerlendirilerek işlem yapılmaksızın geri gönderildiği bildirildi.
Şunu belirtmek isterim ki, adaptördeki arıza, normal kullanım şartlarında meydana gelmiştir. Ayrıca kablo üzerinde görülen hafif soyulma, adaptörün çalışmamasıyla doğrudan ilişkili değildir ve cihazın çalışmasını engellememektedir. Asıl sorun adaptör kısmındadır. Ürün, garanti süresi dahilindedir ve bu tip arızaların kullanıcı kaynaklı olduğu iddiası kanaatimce haksızdır.
Bu nedenle, ürünün yeniden incelenmesini, mümkünse uzman raporuyla birlikte değerlendirilmesini ve garanti kapsamında onarım ya da değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.
Tüketici olarak garanti kapsamında olan bir ürünle ilgili yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildirir, konunun yeniden değerlendirilmesini önemle rica ederim.
Öncelikle merhaba. Samsung markasına ait mevcut bir tabletim var ve tabletimin garanti süreci devam ediyor. Cihazı üç defa servise götürdüm; her seferinde soketin bozuk olduğunu ve değiştirildiğini söylediler. Sonrasında cihazı teslim ederken bir şarj kablosu hediye ettiler ve ben de mevcut şarj kab...
2 ay önce Mardin Vatan mağazasından Samsung marka telefon ile birlikte orijinal şarj cihazı satın aldım. Ancak şarj cihazım bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Aynı kablo ve aynı prizde denememe rağmen sorun sadece adaptörde yaşanıyor, kabloda herhangi bir sıkıntı yok. Sorun başladıktan sonra Mardin...
12 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Samsung marka şarj aleti aldım. Şarj aletini aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj adaptörüm bozuldu. Media Markt kuruluşundan yetkiliyle görüştüğümde Samsung'la ilgili herhangi bir aksesuar işlemini kabul etmediklerini ters bir şekilde belirtti. ...
7 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Samsung şarj adaptörü maalesef ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Adaptörü farklı prizlerde ve farklı cihazlarda denememe rağmen herhangi bir şekilde çalışmadı. Adaptörle birlikte kutuda herhangi bir kablo çıkmadığı için farklı ori...
Garantisi devam eden cihazımın eğilen şarj kablosunun tamiri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tabii ki yardımcı olacaklarını ve kargo ile servise göndermemi söylediler. Sonrasında kargo bana iade geldi çünkü aksesuar tamiri yapılmıyormuş. Peki, koskoca Samsung şirketi müşteri hizmetleri...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 385 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 272 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.418 
Buzdolabı 3.693 
Çamaşır Makinesi 3.825 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 291 
Elektrikli Süpürge 343 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 108 
Kamera 326 
Klavye 49 
Klima 4.559 
Kulaklık 866 Kurutma Makinesi 454 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 97 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 167 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 60 
Şarj Aleti 324 
Televizyon 14.173 
Uydu Alıcısı 47 
Yorumlar