to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitimi Sonrası Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Samsung QE55QN85BATXTK model televizyonumu 2023 yılında 32.000 TL ödeyerek, markanın kalitesine güvenerek satın aldım. Ancak hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ürünün garantisi biter bitmez arıza verdi. Yetkili servisi aradığımda, garantinin bittiğini ve sadece eve gelip televizyona bakmak için 1.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu ücreti ödemek istemediğim için servis talebini iptal ettim.
Yaptığım internet araştırmalarında yaşadığım sorunun panel kaynaklı olduğunu gördüm. Bir ürünün garantisi biter bitmez arızalanması ve çözüm için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bir daha Samsung tercih etmeyeceğim ve çevremde de önermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Garanti bitimini 1 ay takiben bozulan cihazın tamiri için 45.000 TL panel değişim fiyatı çıkardılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eğer bu sorunu okuyan olursa asla Samsung marka cihaz düşünmesin. Çok fazla mağdur olduk. Markanın büyüklüğüne aldanıp tercih etmiştik. Hata yapmışız
