Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Garanti Bitimi Sonrası Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

ID:33785582

Ubeyd sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitimi Sonrası Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Ubeyd

Samsung

26 Eylül 2025 18:25

451

Samsung QE55QN85BATXTK model televizyonumu 2023 yılında 32.000 TL ödeyerek, markanın kalitesine güvenerek satın aldım. Ancak hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ürünün garantisi biter bitmez arıza verdi. Yetkili servisi aradığımda, garantinin bittiğini ve sadece eve gelip televizyona bakmak için 1.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu ücreti ödemek istemediğim için servis talebini iptal ettim.

Yaptığım internet araştırmalarında yaşadığım sorunun panel kaynaklı olduğunu gördüm. Bir ürünün garantisi biter bitmez arızalanması ve çözüm için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bir daha Samsung tercih etmeyeceğim ve çevremde de önermeyeceğim.

Samsung

27 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ubeyd

06 Ekim 2025 17:05

Garanti bitimini 1 ay takiben bozulan cihazın tamiri için 45.000 TL panel değişim fiyatı çıkardılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eğer bu sorunu okuyan olursa asla Samsung marka cihaz düşünmesin. Çok fazla mağdur olduk. Markanın büyüklüğüne aldanıp tercih etmiştik. Hata yapmışız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de 2,5 Yılda Panel Arızası ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Ferdi

Samsung

07 Temmuz 2025 17:02

1.992

27.12.2022 tarihinde yetkili satıcısından satın almış olduğum QE65QN700BT model Samsung marka LED TV televizyonum, akım koruma prizli kullandığım ve temizliğine özen gösterdiğim halde tam 2,5 yıl içinde panel arızası vermiştir. Araştırdığımda, normalde panellerin 10 yıla kadar dayanması gerektiğini ...

#65QN700B

Samsung TV'de 2,5 Yılda Panel Arızası ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

samsung-tvde-25-yilda-panel-arizasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Ayşenur

Samsung

02 Temmuz 2025 15:51

585

31.10.2022 tarihinde alınmış olan QE55QN85BATXTK model televizyonumuzu, 29.05.2023'te evlendiğimiz için o tarihten beri kullanıyoruz. 2 yıllık kullanım süremizin hemen sonrasında, çok severek kullandığımız televizyonumuz arızalandı. Servis çağırdığımızda panel arızası olduğunu ve onarım ücreti olara...

#55QN85B

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Açılıp Kapanması (Panel Arızası)!

Yunus

Samsung

10 Ağustos 2023 12:20

2.138

24 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK televizyonum garanti bittikten 3 ay sonra arıza çıkarıyor ve herhangi bir darbe, su alma, elektrik arızası gibi kullanıcı problemi olmadan izlerken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. İnternette araştırdım ne tesadüftür ki garanti bitimi...

#50Q60T

1 Destek

Haydar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV'nin Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Haydar

Samsung

21 Ekim 2024 21:46

249

"Çok kısa zamanda yoğun ilgi ve alaka ile çözüm sağladılar bir kez daha çok teşekkür ederim"

Samsung TV'nin Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu

Mehmet

Samsung

08 Kasım 2024 22:18

1.767

2022 Mart ayında almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK marka model televizyonumda ekran bir anda karardı. Servis çağırdık, servis cihazı görmeye gelmeden model numarasının etiketinin resmini WhatsApp üzerinden istedi ve panelin değişeceğini söylediler, 17.000 TL ücret çıkardılar. 2. sene olduğu için g...

#50Q60A