to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde ses olsun isteyenler, Samsung dizel çamaşır makinesini kaçırmasın. Eski tip dizel motorlar gibi çalışan, devir aldığında traktöre dönüşen bu makineyi gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. 'evde bir ses olur, en azından' diye düşünebilirsiniz. Ancak kedisi olanlar biraz daha iyi değerlendirirse iyi olur, çünkü hayvancağız çok korkuyor.
Samsung ürün seti aldım. Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi olarak alındığı için yanında televizyon hediye verdiler. Televizyon aynı zamanda monitör olarak da kullanılabiliyor. Ayaklarını takıp kendim açtım, yani 'kendim kurdum' demek istiyorum. Servis sağ olsun, neredeyse fiyatın onda birine gelen 400 TL ücret aldı. Tamam dedim.
Zaten servis sıkıntısıyla başlayan bu süreç, kutusu açılırken buzdolabının ayağının kırık olduğunu gördüm, 'getiririz' dediler. Ona da 'eyvallah' dedim, ses çıkarmadım. Çamaşır makinesini kurdular, ayarladılar. İlk çalıştırdığında 'bak böyle' deyip gittiler. Sonra çalıştıkça ve devir aldıkça makine vurmaya, sonra dizel motora dönüşmeye başladı. Devir aldığında ise adeta traktör sesine dönüştü.
Servisi arayıp kayıt oluşturdum, sağ olsunlar 3-5 gün sonra 'kapıdayız' diye aradılar. 'çalışıyorum, gelmeden yarım saat önce haber verin' dedim, 'olur' demediler. Servise gittim, durumu anlattım. TV, buzdolabı ve çamaşır makinesinin durumunu söyledim. Bulaşık makinesini yerini ayarlamadığım için henüz kuramadım, kim bilir onda ne sorunlar çıkacak, hâlâ çalıştırmaya korkuyorum. Çektiğim videoyu gösterdim. Servis elemanı 'yüklemeden kaynaklanıyor' dedi. Sonra servis kağıdına 'yer sorunu, düzeltildi' yazdı, ancak düzelen bir şey yok, gittikçe sesi artan bir traktör var.
Kataloğa bakarak yüklemeler yaptım, farklı programlar denedim, ama sonuç değişmedi. Tekrar söyledim, makinede bir sorun olmadığını söylediler. Aldırmaz ve art niyetli olmadığımı, bu tür olaylara karşı gülmeyi ve eğlence çıkarmayı öğrendiğimi belirtmek isterim. Ancak yerli mallarını kötülemeye devam etmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Geçtiğimiz gün aradılar, makinenin normalde böyle olmadığını söylediler. Ben de makinenin özelliğinin böyle olduğunu anladığımı söyledim :) Olur böyle lafından bunu anlıyorum. Teknik servislerine yönlendireceklerini söylediler. Bakalım bekliyorum öyle, netice ne olacak, çözüm ne olacak?
Samsung firması aldığım günden beri ürün ile ilgilenmiyor. Satın alım yaptığım yer, ben daha ürünleri kurdurmadan iflas etmiş kurulum yapmaya gelen servis elemanları karton kutuyu açtığında makinenin kırık olduğunu tespit etmiştir. Ancak aldığım yer iflas etmiş olduğundan karşımda muhatap yoktu ve S...
Samsung çamaşır makinesi aldığımız ilk haftadan sıkma programında sesli çalışıyordu. 2 hafta sonra servis kurutma makinesini üstüne kurmaya geldi, çamaşır makinesinin aşırı sesli çalıştığını söyledim bir problem olursa ekranda hata vereceğini bir problem olmadığını söylediler, arkadaşım da aynı maki...
Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi üçlü set halinde aldım. Bana 109 ekran televizyon hediyesi olduğunu söylediler. Fiyatı makul bulduğum için satın aldım. Üçlü takım geldi ve kurulum yapıldı. 109 ekran televizyon için başvuruda bulundum. Aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesi çok güzelke...
Samsung çamaşır makinesi bir yıl içinde ikinci defa arıza yaptı, servis çağırdık. Gelen kişiler rezistansın değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.900 TL tutacağını söyledi. Rakamın çok fazla olduğunu düşünerek biraz düşünmemiz gerektiğini belirttik. Ancak servis görevlileri çok meşgul olduklarını ve...
Yorumlar