to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kayıt Görünmediği İçin Samsung Buzdolabının Onarımında Yaşanan Mağduriyet
Samsung marka buzdolabımız çok sık arıza veriyor ve yine arıza yaptığı için artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Ürüne Ağustos 2022 tarihinde 4 yıllık ek garanti yaptırmamıza rağmen, Samsung yetkili servisi garanti uzatmamızı sistemde göremediklerini söyleyerek bizden belge talep ediyor. Ancak ilgili evrakları şu an bulamıyorum, bu nedenle ek garanti kaydımız olmasına rağmen sanki garanti yokmuş gibi davranılıyor.
Garanti uzatmasını resmi şekilde yaptırmış olmamıza rağmen sistemsel kayıt görünmediği gerekçesiyle mağdur ediliyoruz ve buzdolabının sık arızalanması nedeniyle evde ciddi kullanım sıkıntısı yaşıyoruz. Ek garanti kaydımızın sistemde bulunarak aktif hale getirilmesini ve buzdolabımızın ek garanti kapsamında, tarafımızdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin, onarımının bir an önce yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
