to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Erişimi Olmadan Samsung Hesabını Silme Talebi
Samsung J6 Plus model telefonumda kayıtlı olan Samsung Account hesabımı güvenlik endişesi nedeniyle silmek istiyorum; ancak uzun süredir bunu başaramıyorum. Hesabın şifresini hatırlamıyorum ve şifre sıfırlama/onay kodu kayıtlı e‑posta adresine gidiyor. Bu e‑posta hesabına da artık erişimim olmadığı için işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 2021 yılından bu yana bu hesap telefonumda bağlı durumda ve erişemediğim, kontrol edemediğim bir hesabın telefonumda kalması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Samsung hesabımı silmek için sistemin sunduğu normal adımları denediğimde, her seferinde şifre ve e‑posta onayı istendiği için süreci tamamlayamıyorum.
Samsung’dan, kimlik veya hat doğrulaması gibi güvenli bir yöntemle, farklı bir e‑posta adresi veya aktif olarak kullandığım telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçilerek bu hesabın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. E‑posta adresime erişimim olmadığı durumlar için kullanıcıyı mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm sunulmasını ve hesabımın güvenli bir şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
