to read complaints and reviews, or file yours.Çizikli Ve Kusurlu Klima Satışı Sonrası Çözüm Sunulmuyor
17 Ekim’de İzmir Hilton Media Markt şubesinden Samsung ar35 White ar12T model klima satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra kurulumu için açıldığında, üzerinde çizik ve gövdesinde oynama olduğu fark edildi. Ayrıca, servis kuruluma gelmedi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca hem şubeye giderek hem de telefonla arayarak ilettim. Her seferinde “Bekleyin, dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve 1 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Satın alma işlemine ait fatura numaram: HD12025000047641.
Ürünün hatasız ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
