Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızasıyla Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erdem
07 Ekim 2025 13:47
1.470

Samsung buzdolabını alalı daha bir yıl oldu, motoru yandı. Servis, motorun 5 gün içinde geleceğini söyledi, takacak ekibin ise ayrıca randevu vereceğini belirtti. Yani, Samsung'u alırsan pişman olursun dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili yarın döneriz dediler. Ben de, 'Bir çocuklu aile bir hafta dolapsız kalabilir mi?' diye sordum. Şeker hastasıyım, insülin için gece 22:30'da vuruluyorum. Bir hafta boyunca kimi rahatsız edeyim bu durumda? Bu durumu müşteri hizmetlerine de söyledim, size yarın dönüş yaparım dediler. Yedek dolap istedim, mağdur oluyorum diye belirttim. 2 gün geçti, yine de size yarın dönüş yaparım dediler. Ben pişmanım Samsung.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 21:55

Samsung buzdolabım soğutmadı servis i çağırdım motor yanmış dediler 12 gün sonra motoru değişildi tekrar soğutmadı servis i bekliyorum acaba bu sorunum ne zaman çözülecek buzdolabım daha yeni garanti devam ediyor Samsung servis ve parça konusunda çok kötüler

15 Ekim 2025 10:35

Samsung buzdolabım bozuldu 10 gün oldu parça bekliyorum ve hâlâ gün ve tarih veremiyorlar Samsung sendeki rahatlıktan bende istiyorum beni arayıp yapabileceğimiz bir şey var mı diye soruyorlar yedek dolap vermediler dolap aldım işlemi hızlandırın dedim 10 gün dür değişimi yapılacak motor gelmedi ve tarih veremiyorlar parçanın gelmediği her gün yazacağım 

08 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erdem
Erdem
10 Ekim 2025 14:55

5 gün oldu hala buzdolabımın değişecek motoru gelmedi Samsung

Erdem
Erdem
13 Ekim 2025 15:01

Bugün 7İnci gün 3 parça gelecekmiş toplamda iki parçam gelmiş hâlâ diğer son parçayı bekliyorum Samsung

Erdem
Erdem
14 Ekim 2025 23:58

8 gün oldu hâlâ parça bekliyorum Samsung

Erdem
Erdem
15 Ekim 2025 10:36

9 gün oldu Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatice
21 Ekim 2025 22:31
2.540

profile
Mustafa
27 Haziran 2025 10:53
2.880
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 17:34
1.456
Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1
Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feyzanur
12 Mayıs 2025 10:56
4.314

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Mirze
08 Ağustos 2025 19:11
1.121
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri