Buzdolabı Arızası Ve Servis Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsim yazılı, bir kere sisteminizde arasanız zaten tüm bilgilerim karşınıza çıkacaktır. Buradan tüm bilgilerimi nasıl paylaşabilirim? Siz değerli sayfayla birlikte çalışan bir sirkeg bunyesindesiniz, zaten tüm bilgiler kapalı olarak şikayet öncesi geriliyor. Tek yapmanız gereken bunu sayfayla konuşmak. Herkese aynı şekilde bilgilerinizi yazın demişsiniz. Sizce herkes burada açık adresini paylaşır mi? İsim soyisimden bulun ve lütfen gereğini yapın, şikayet üzerinden tam 6 gün geçti ve ben hala buzdolabım olmadan 45 derece sıcakta evimde yasamaya caliyorum.

Aradan 3 hafta geçti, bugün sözde kart arızasından dolayı bozulan buzdolabıma sipariş edilen kartı takacaklardi. Kartı takmalarına rağmen buzdolabım düzelmedi. Buzdolabını alıp kontrol edeceklerini söylediler. Bunun içinde mutlaka birkaç hafta geçecektir. Ayrıca araclari dolu olduğu için buzdolabını dis kapıya indirim orada bıraktılar. Sözde hemen alscaklardi. 6 saat geçti ve kirin tozun içinde, içine yemek koyduğumuz buzdolabımız öylece bekliyor. Görselini de aşağıya bırakıyorum. Yazın ortasında bu sıcakta buzdolabı sorunu yasatan Samsung’un satış sonrası hizmetlerinin bu kadar kotu olduğunu bilseydim, Samsung markasına asla bulaşmazdım. Bu urum 1,5 yılda bozulmuş bir urundur. Buzdolabımım içinin açılıp ne olduğu bilinmeyen işlemler yapılmasına asla razi değilim. Yasal sure de asıldığı için bugün itibari ile Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Kusurlu ürün ürettiyseniz yerine yenisini temin etmek zorundasınız. Hiçbir insani 3 hafta buzdolabı olmadan ağustos ayında yasamaya mecbur birakamazsiniz. Tüm mağduriyetim için yasal tüm haklarımı kullanacağım eğer 2 gün içinde sorunum çözülmez ve yeni buzdolabı temin edilmezse.

+1

22 gün sonunda buzdolabım geldi. Buzdolabının her yerinde eziklikler, çizikler ve göçükler var. 2 senelik garantisi olan, hiçbir çiziği olmayan buzdolabım döndüğünde bu haldeydi. Ağustos sıcağının ortasında mağdur ettikleri yetmemiş gibi bir de buzdolabını rezil halde bana teslim ettiler. Bu ürüne kucak dolusu para ödüyoruz ve alınan hizmet aşağıda gördüğünüz resimlerdeki gibi. Büyük bir hayal kırıklığı, asla sözlerinde durmayan, kusurlu ürün ürettiklerini kabul etmeyen ve satış sonrası hizmetleri asla yeterli olmayan bir firmadır bu. İçinde en önemli parçaları değişmiş, evinize sokulmayacak derecede zedelenmiş bir buzdolabı teslim aldım. Bu şekilde gelen buzdolabını kesinlikle kabul etmiyoruz. Yarin ilk isimiz Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yeni, hasarsız, kusurlu olmayan bir buzdolabı için dava açmak olacak. Bu dava için gereken tüm imkanlarımızı kullanacağımızı buradan bildirmek isterim. Samsung'un bu buzdolabı tüm sikayetvar daki şikayetlere bakarak ısıtma sorunlu olan, kusurlu bir üründür. Üzerine hasarlı teslim edilmiş sıfır özenle çalışılmış getirilmiş bir buzdolabıdır. Samsung dan buzdolabı alacaklar lütfen bu durumları göz önünde bulundursunlar. Bizim gibi yaz sıcağında bu durumları yasamak zorunda kalmasınlar. Şikayet sonucu olacakları yine buradan paylaşacağım.