to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı MicroSD Kart, Haksız İtham Ve İade Reddi
Trendyol pazar yerinden Hire Teknoloji satıcısından Samsung Evo Plus 128 GB micro SD Hafıza Kartı (MB-MC128KA/TR) satın aldım. Ürünü 26.03.2026 tarihinde aldım, 27.03.2026 tarihinde teslim edildi. Kartı plastik kutusundan çıkarıp araç güvenlik kamerasına taktığımızda sürekli “yeterli alan yok” uyarısı aldı ve kartı hiçbir şekilde kullanamadık.
Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürün tekrar bana geri gelirse görüntülü müşteri ilişkileri ile irtibat kurmam gerektiği söylendi. Ancak iadem satıcı tarafından “Farklı ürün gönderildi. İadeniz reddedildi çünkü gönderilen ürün satıcıya ait değil; doğru ürünü göndermek için lütfen yeni bir etiket alın.” gerekçesiyle reddedildi.
Satıcı firma, micro SD kartın muhafazasını yırtarak açtığımız için bunun kendi ürünleri olmayabileceğini iddia ediyor ve bizi sağlam kartı alıp yerine çalışmayan başka bir kart göndererek hem para iadesi almak hem de kartı bedavaya getirmekle itham ediyor. Hem arızalı gelen ürün nedeniyle mağdur edildim hem de haksız yere suçlanıyorum. Trendyol’dan, 11082914509 numaralı siparişime ait bu iade sürecinin detaylı biçimde incelenmesini, satıcının haksız ithamlarının dikkate alınmamasını ve arızalı ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Tüm sürecin kayıtlar üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz ithamların müşterilere yöneltilmemesi için satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm bulamazsanız Hakem Heyeti çözecektir eminim.
Samsung Evo Plus micro SD kartı aldım, kutusundan çıkardığımda 'yeterli alan yok' uyarısı aldım ve kullanamadım. İade talebi oluşturdum, satıcı kartın yüzeyinde çizik olduğu gerekçesiyle iade kabul etmedi ve ürünü satamayacağını söyledi. Samsung arayıp taziyelerini iletti, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hakkımda haksız ithamlar yapıldı. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir daha Samsung ürünü almayacağımı belirttim. Bozuk ürünü başka birine satmanın ticari dürüstlüğe aykırı olduğunu ekliyorum.
