to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’da Trendyol’dan satın aldığım Samsung Buds 3 model kulaklık, elime ulaştığında ses gelmiyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra 28 Temmuz’da iade ettim. Ancak Trendyol, ürünü 6 iş günü içinde “herhangi bir sorun yok” diyerek Trendyol Express ile tekrar bana gönderdi ve iade talebimi reddetti.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satış sözleşmesinin geçerli olmadığını söylediler. Oysa uzaktan satış sözleşmesine göre 15 gün boyunca sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğu açıkça belirtiliyor. Satın alma işleminde de bu sözleşmeyi onaylamıştım.
İade ettiğim ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürün için toplamda 3149 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Daha önce Trendyol’da benzer bir sorun yaşamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 3.300 TL ödeyerek Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım. Daha önce Buds 2 ve Buds 2 Pro modellerini de kullandığım için, bu ürünü de rahatça kullanabileceğimi düşünerek güvenle sipariş verdim. Ancak kulaklık elime ulaştıktan sonra ürünü hiçbir şekilde kulağımda tutamad...
Samsung Buds 3 satın aldım ancak kulaklık 10 dakika taktıktan sonra ağrı yapmaya başladı ve ses kalitesi ile gürültü engelleme de beklentilerimi karşılamadı. Buds 2'den geçiş yaptım, o daha iyiydi. Ürünü hemen kutusuna koyup satın aldığım Hepsiburada'dan iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya gidince...
Geçtiğimiz hafta Samsung Buds 3 kulaklık aldım geldiğinde kulağıma uymadığını fark ettim silikonsuz olduğu için iade talebi oluşturdum. İade kodu geldi 2 3 gün üst üste kargo şubesine gittim ve her seferinden kodun hatalı olduğunu söylediler. Daha sonra Samsung ile iletişime geçtim bana kulaklığın k...
Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Özellikle spordan çıktıktan sonra, terleme sonrası kulaklıkları önce temizleyip sonra şarj kutusuna koyduğumda şarj olmuyor. Her defasında kulaklığın uçlarını ve kutu...
Merhaba, 2022 Mayıs ayında Trendyol aracılığıyla 1 adet Samsung Level U2 Bluetooth Kulaklık satın aldım. Ürünümü 2023 Haziran ayında servis.samsungwa.com.tr adresinden talep oluşturup garantiye gönderdim. Firma arıza talebimi onayladı ve bana shop.samsung.com.tr'de sadece aksesuar kategorisinde kull...
Yorumlar