Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

12 Kasım 17:55
322

Samsung RT50K6000WW model buzdolabım 22 Ekim’den bu yana soğutma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Samsung yetkili servisine başvurdum, ancak 25 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Servis ekipleri gelip gidiyor fakat ilgi gösterilmiyor ve arıza hala devam ediyor. Bu süreçte iki kez parça değişimi yapıldı, fakat sorun çözülmedi. Ayrıca, tamir için 5000 TL ödeme yaptım fakat buzdolabım hiç düzelmedi.

Her gün Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünümün motoru garantili olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de ek ücret ödemek zorunda kaldım.

Buzdolabım Hatay/Antakya’da ve arıza başladığından beri hiç düzelmedi. 4289869366 numaralı servis kaydım bulunuyor. Tüm bu yaşananların ardından mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

25-gundur-arizali-buzdolabi-icin-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
13 Kasım 09:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
18 Kasım 18:07

Hala bir çözüm bulunmadı hala sallıyorlar kimse almasın bu Samsung markayı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa
15 Ekim 21:29
664
"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızasında Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Onur
10 Eylül 17:13
1.667
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri