24 Saat Süren Yüksek Sesli Buzdolabı Ve Hızlı Çözüm Talebi

28.05.2021 tarihinde Samsung markasından çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldık. Satın aldığımız buzdolabı ilk dönemlerde ara ara ve yüksek seviyede ses çıkarmaktaydı. Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis kontrolü sonrasında bu sesin normal olabileceği, herhangi bir arıza bulunmadığı tarafımıza bildirildi.

Ancak zamanla buzdolabından gelen sesin süresi ve şiddeti arttı. Başlangıçta dönemsel olan bu ses problemi, bugün itibarıyla günün 24 saati devam eden ve yaşam konforumuzu ciddi şekilde etkileyen bir hale geldi. Cihazın bulunduğu ortamda oturmak dahi zorlaştı.

Yetkili servisin daha önce “normal” olarak değerlendirdiği bu durumun artık olağan olmadığı açıktır. Ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyor ve kapsamlı teknik inceleme yapılmasını, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi ya da kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Samsung’un mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini bekliyoruz.