to read complaints and reviews, or file yours.170 Bin TL Harcama Sonrası 50 TL Nakit Zorlaması Ve Alaycı 1 TL Ödül
170.000 TL Harcama Yaptım, Samsung 50 TL İçin Mağdur Etti!
"Samsung markasından evimin tüm ihtiyacı için (TV, Soundbar vb.) toplamda 170.000 TL tutarında devasa bir harcama yaptım. Ancak sadık bir müşteriye yapılan muamele tam bir fiyasko.
1. 50 TL İçin Sistem Engeli: Hesabımdaki 5.139 TL Samsung Rewards puanımı kullanarak aksesuar almak istedim. Sepetim 4.936 TL tutmasına rağmen sistem 'maksimum 4.886 TL kullanabilirsin' diyerek beni zorla 49,36 TL Nakit ödemeye mahkûm etti. 170 bin tl harcayan bir müşteriyi 50 TL Nakit tahsil etmek için sistem oyunlarıyla uğraştırmak vizyonsuzluktur.
2. Dalga Geçer Gibi 1 TL Ödül: Bu işlem sonunda sistem bana 'büyük ödül' olarak şaka gibi 1 TL (1 Puan) hediye etti. Müşteriyle resmen alay ediliyor.
3. Klima Alımından Vazgeçme Noktası: Yarın Samsung mağazasından yüksek meblağlı bir klima almayı planlıyordum ancak bu saçma sistem kısıtlamaları ve müşteriyle dalga geçen yaklaşımınız nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu mağduriyetin sadece özürle değil, somut bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde klima alımını iptal edip Samsung ile olan tüm bağımı keseceğim.
Sipariş No: TR260319-28952657"
Samsung'dan 170.000 TL'lik alışverişim sonrası 50 TL'lik bir ödül sistemiyle zorlandım, 1 TL ödül aldım ve klima alımını iptal etmeyi düşünüyorum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
