Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

12 Gündür Beklenen Klima Montajı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Onurcan
11 Ağustos 16:04
362

Samsung AR60F12C1KW/SK model klimamın montajı için 12 gündür Ankara’daki yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj başvurusu yaptığımda bana herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca yetkili servis kaydımın bile oluşturulmadığını öğrendim; 12 gündür herhangi bir randevu girişi yapılmamış. Yetkili servis Etimesgut’ta olmasına rağmen, mahallemin de Etimesgut’ta olduğunu bilmiyor ve bana adresimi, neresi olduğunu tekrar tekrar soruyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesi ve klimamın bir an önce montajının yapılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 18:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 10:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Rs sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor

M. Rs
30 Temmuz 18:09
342
Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor
Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Belirsizlik

Berivan
07 Ağustos 17:29
307
Samsung Klima Kurulumunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Belirsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri