to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak dolap kapak mekanizması arızası ve ücretsiz değişim talebi
Samet marka D-Lite lift C1 model kalkar kapak mekanizmaları arızalandığı için dolap kapakları açık bir şekilde durmamaktadır. 3 yıl önce mutfak tadilatında monte edildi fakat 1 sene içinde 5 kapak, toplam 10 adet kapak mekanizması yayları kırıldı. Yapan firma (A****/E***** N**) dekor garantisi olmadığını ve değiştiremeyeceklerini söylemiş. Ayrıca firma, Samet markanın iyi bir marka olduğunu ve sürekli kullandıklarını söylemiş, ancak bizim başımıza gelen bu olayla ilgili çözüm bulamamış. Firmaya şikayet oluşturmamı söylemişler.
Mutfağımda 4 Dolap kapağında, sağlı sollu ikişer adet olmak üzere toplam 8 adet mekanizmanın değişmesi gerekmektedir. Firmanızın teknik servisi benimle irtibata geçerek evimdeki mutfakta gerekli incelemeyi yapabilir. Firmanın iyi niyetli davranarak bu parçaların ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800543804 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
