to read complaints and reviews, or file yours.Samet Gardırop Ray Ve Fren Parçalarının Temini İçin Acil Yardım Talebi
Yaklaşık 7-8 yıldır kullandığım gardırobumda yer alan Samet marka raylar ve fren sistemine ait parçalarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gardırobu 2018 yılında almıştım ve özellikle son yaklaşık 2 senedir kayar kapaklardaki rayların tekerlekleri aşındığı için kapaklar sallantılı ve düzensiz çalışıyor. Parçayı uzun süre araştırmama rağmen hiçbir yerde bulamadım; hatta bunun eski üretim olduğu ve artık temin edilemeyeceği söylendi.
Şu anda fren sisteminde de arıza meydana geldi ve gardırobun kapakları ağır olduğu için hem benim hem de evde yaşayanların güvenliği açısından ciddi bir risk oluşmaya başladı. Gardırobu satın aldığım mağaza kapandığı için onlarla irtibata geçemiyorum ve sadece fren sisteminin üzerinde Samet markası yazıyor.
Samet’in yetkili birimi tarafından ihtiyaç duyduğum parçaların ivedilikle temin edilmesini ve bu güvenlik riskinin ortadan kaldırılmasını rica ediyorum. İhtiyaç duyulan parçalar: 2 adet kısa ray, 2 adet uzun ray, 2 adet sağ fren ve 2 adet sol fren. Geri dönüşün tarafıma telefonla yapılmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800543788 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Öncelikle bu kadar ilgili bir firmayla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Hem kısa sürede benimle iletişim kurmaları hem de müşteri temsilcisinin ilgisi ve de çözüm bulması takdir edilecek bir durum. Aylardır arayıp da bulamadığım parçaları fazlasıyla ücretsiz olarak olarak gönderdiler. Teşekkürler Şikayetvar.com, teşekkürler Samet a. Ş.
