Samet Multilift Mutfak Dolabının Kapak Mekanizması Anında Düşüyor

Samet Multilift marka mutfak dolabı mekanizma sistemi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çift kapaklı, yukarı doğru açılan dolabın piston sistemi kapağı yukarıda tutmuyor, kapağı bıraktığım anda hızla aşağı düşerek dolaba vuruyor. Evi alalı 3 ay oldu, geçen hafta taşındık ve mutfağı kullanmaya başladığımızda bu sorunu fark ettik. Daha yeni bir evde bu şekilde bir mekanizma arızasıyla karşılaşmak ciddi hayal kırıklığı oluşturdu.

Konu ile ilgili montajcıya başvurduğumda, bu marka ürün almamam gerektiğini, yine bozulacağını ve paramın boşa gideceğini söylemesi beni daha da endişelendirdi. Diğer evimde farklı bir markanın mekanizmasını 7 yıl boyunca sorunsuz kullandım, bu yüzden bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle karşılaşmayı anlamakta zorlanıyorum.

Bu nedenle üretici firma olarak Samet’ten, sorunlu mekanizmanın ücretsiz tamiri ya da ücretsiz değişimi konusunda destek talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu ürünlerin neden bu kadar kısa sürede arıza yaptığının incelenmesini, gerekirse üretim veya kalite kontrolde iyileştirme yapılmasını bekliyorum.