to read complaints and reviews, or file yours.Frenli Çekmece Rayı Parçasının Bozulması Ve Yedek Parça Temini Talebi
Mutfak dolaplarımızda yaklaşık 4 senedir Samet marka frenli çekmece rayı kullanıyorum ve genel olarak ürünün kalitesinden memnunum. Ancak fren mekanizmasını sağlayan küçük bir parçanın bozulması nedeniyle fren işlevi artık çalışmıyor ve çekmece kendiliğinden açılıyor.
Güvenlik açısından risk oluşturduğu için evde önlem almaya çalışıyoruz, bu yüzden şu ana kadar bir kaza yaşanmadı fakat çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorunu çözmek için sorunlu parçayı temin etmek istedim, ancak bu küçük parçanın perakende satışı olmadığını öğrendim. Samet müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım.
Samet markasını tercih eden bir kullanıcı olarak, bu frenli ray sisteminde arıza yapan ilgili yedek parçanın ücretli ya da ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bireysel kullanıcıların da bu tarz küçük ama işlevi kritik parçaları kolayca satın alabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800542654 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Hemen ertesi gün iletişime geçildi, zaman kaybetmeksizin teslimatı yapıldı. Üstelik tamamen ücretsiz şekilde yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum, tam anlamıyla kalite!
