to read complaints and reviews, or file yours.Samet Akıllı Frenli Çekmece Raylarında Kırılan Stoper Parçaları Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Samet marka akıllı frenli çekmece raylarını kullanıyorum. Rayların üzerindeki stoper parçaları kırıldığı için çekmeceler tam olarak kapanmıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Aynı dolap üzerindeki 4 çekmecenin de stoperleri kırılmış durumda.
Yaklaşık 3 aydır piyasada bu stopere uygun yedek parça arıyorum ancak Tekirdağ Çorlu’da hiçbir yerde bulamadım. Satıcıyla ya da Samet müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle piyasadan temin etmeye çalıştım fakat sonuç alamadım.
Samet markasının bu akıllı frenli raylar için uygun yedek stoper parçalarını temin etmesini veya temin edebileceğim net bir adres, bayi ya da kanal göstermesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ürünleri kullananlar için yedek parça erişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800542636 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
34 gün içerisinden sorunum çözüldü kırık olan parça Samet firmasından ücretsiz bir şekilde bana gönderildi Nuh ayten beye ilgili ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
Sorunmum 3-4 gün içerisinde hızlı bir şekilde çözüldü firma ücretsiz bir şekilde kırık olan parçayı bana ulaştırdı teşekkür ediyorum
