to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Stoper Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Samet a. Ş marka Smart Slide 30 kg, 450 mm mutfak çekmece rayı kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce rayın fren yapan plastik stoper parçası kırıldı. Raylarda herhangi bir sıkıntı yok, sadece bu küçük plastik parçanın kırılmış olması nedeniyle çekmece açılıp kapanırken sert şekilde çarpıyor.
Bursa Mustafakemalpaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre içinde çevremde parça temini için araştırma yaptım ancak bu plastik stoper parçasını hiçbir yerde bulamadım. Bayi ya da müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme yapmadım çünkü rayın tamamen değişmesine gerek kalmadan sadece bu parçanın temin edilebileceğini düşündüm.
Rayda sorun olmamasına rağmen, sırf bu küçücük plastik stoper için komple yeni ray almak bana mantıklı gelmiyor. Bu nedenle, yalnızca kırılan plastik stoper parçasının tarafıma temin edilmesini, mümkünse uygun bedelle ya da ürünün yedek parça kapsamında değerlendirilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma kısa sürede geri dönüş yaptığı için teşekkürler, parçayı göndereceklerini söylediler
Kısa bir sürede dönüş yapıp kırılan parçayı temin ettiler, ürünlerinin arkasında duran bir firma
Ürün 1Z1E02506800543813 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
