to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Ray Sistemindeki Plastik Parça Sorunu
S**** marka çekmece ray sistemlerinde kullanılan plastik tırnak parçalarının kırılması nedeniyle 5 adet çekmecemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Plastik parçalar kırıldığı için çekmeceler kapanmıyor, geri açılıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaratıyor. Toplamda 10 adet bu plastik parçaya ihtiyacım var, hepsi kırık durumda.
Bu dolaplar, sıfır aldığım evin içinde müteahhit tarafından takılmış durumda ve yaklaşık 4 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar ne müteahhide ne de S****’e başvurmadım ancak artık çekmeceleri kullanamaz hale geldiğim için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
S****’ten, çekmece ray sistemlerinde kullanılan bu kırılan plastik tırnak parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma 10 adet yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kullanımda bu parçaların kırılmasının kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
