to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Kırıldı, Yedek Parça Talebim
Samet çekmece sistemlerinde kullanılan bas çek otomatik raylı mekanizmanın plastik kısmı kırıldığı için sehpamdaki çekmece görevini düzgün yapmıyor. Çekmece açılıyor fakat kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor.
Yaklaşık 1 senedir kullanılan bir ürün ve kırılma yakın zamanda gerçekleşti. Ürüne ait fatura veya garanti belgem bulunmuyor ancak bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Samet markasından, sehpamda kullanılan bu çekmece rayı için kırılan plastik parçanın yedek parça olarak gönderilmesini ve mevcut parçanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
İlgili problem bildiriminden hemen sonra, şirket yetkilisi tarafından geri dönüş sağlanarak, uygun ürünler hızlı bir şekilde kargo ile gönderildi. İlginiz için çok teşekkür eder, hayırlı işler dilerim.
