to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Raylarının Plastik Fren Parçaları Kısa Süre De Bozuldu, Tekrar Değişim Maliyeti
Trabzon’da Yazıcılar Yapı Market’ten yaklaşık bir yıl önce, ciddi bir bedel ödeyerek mutfak dolaplarım için Samet A.Ş. marka çekmece rayları taktırdım. Ancak kısa süre içinde çekmece raylarının üzerindeki plastik fren sistemlerinin tamamı bozuldu ve şu an dokuz çekmecemin de fren sistemi çalışmıyor, çekmeceler düzgün kapanmıyor.
Bu fren sistemlerinin plastik olması ve hepsinin birden bozulması nedeniyle komple ray sistemlerini yeniden değiştirmem gerektiği söyleniyor ve bu da benim için tekrar büyük bir maliyet anlamına geliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Samet A.Ş.’den, çekmecelerde kullanılan plastik fren parçalarının temini konusunda destek ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
