to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı İlk Günden Arızalı, Ücretsiz Yedek Itici Parça Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Samet marka çekmece ray sisteminde, itici mekanizma ilk günden beri arızalı olduğu için çekmece düzgün şekilde kapanmıyor. Çekmeceyi kapatırken itici kısmı görevini yerine getirmiyor ve çekmece sürekli açık kalıyor.
Ürün Samet marka çekmece rayı olarak alındı ancak bu sorunla ilgili Samet’e ait herhangi bir çağrı merkezi ya da iletişim telefonu bulamadığım için firmaya ulaşamadım. Elimde sipariş veya fatura numarası da bulunmuyor.
Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu çekmecenin rayına uygun yedek itici parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
An itibariyle iletişime geçtiler. Sorunlu parçanın tarafıma gönderileceğini söylediler. Teşekkür ediyorum. Sorunum çözülürse ayrıca yazacağım.
Adresime ücretsiz bir şekilde parçaları gönderdiler. Montajını yaptım. Sorunum şimdilik çözüldü. İnşallah ilerde tekrar kırılmaz. Teşekkürler.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800586812 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
