to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Ray Sisteminde Kırılan Plastik Tırnaklar İçin Parça Talebi
Samet marka mutfak çekmece ray sistemi kullanıyorum. Ray sistemi üzerinde bulunan plastik tırnaklardan bazıları kırıldığı için çekmece şu an kapanmıyor ve çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 2022 yılında Elazığ’daki Temizler Mobilya’dan aldım. Benim ihtiyacım sadece bu plastik tırnaklardan 6 adet olmasına rağmen, ürünün takım olarak satıldığını söylüyorlar. Sadece tırnakları almak istediğimi özellikle belirttim fakat bu şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca Samet Mobilya’nın Instagram hesabına da yaşadığım sorunu hem yazılı olarak ilettim hem de görsellerini gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ray sistemi hem de mutfağım şu an sorunsuz kullanılamaz durumda.
Samet’ten beklentim, çekmece ray sisteminde kırılan plastik tırnaklardan 6 adet olacak şekilde, mümkünse ücretsiz, değilse de uygun fiyatlı olarak ayrı parça satışı yapılması ve sorunumun bir an önce çözülmesidir. Bu konuda benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Merhaba Yeliz Hanım, Dönüş sağladı teknik ekibiniz ve parçayı ücretsiz gönderileceği bilgisiniz paylaştılar. Ürününüzün arkasında durmanız ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkürler. İyi çalışmalar.
Ürünlerinin arkalarında durdukları ve müşteri memnuniyeti için teşekkürler.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800584412 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
