to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Yedek Parçasına Erişememek Günlük Kullanımımı Zorlaştırıyor
Samet çekmece rayı kullanılan mutfak dolabımda, çekmecenin fren mekanizması görevini gören beyaz plastik tırnak yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Bu parça kırıldığı için çekmece tam olarak kapanmıyor, kapattıktan sonra tekrar açılıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
İnternetten bu plastik parçayı bulup satın almak istedim ancak hiçbir yerde satışına ulaşamadım. Samet markasının yedek parçasına erişememek günlük kullanımımı zorlaştırıyor ve çekmeceyi kullanamaz hale geliyorum.
Bu plastik fren tırnağını ücreti karşılığında satın alıp kargo ile tarafıma gönderilebileceğim bir çözüm sağlanmasını, ya da bu parçayı temin edebileceğim bir bayi veya servis noktasına yönlendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Merhaba hızlı çözüm ve destek için teşekkürler ilgili arkadaş ile görüştük kargo ile gönderileceğini bildirdi bilgilerimizi aldı
Şikayet üzerine tarafıma ulaşarak yaşadığım problemi çözdüler. Kırılan parçanın yenisini göndereceklerini bildirdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ilerleyen zamanlarda da bu markayı kullanmaya teşvik ediyor. Teşekkürler
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800577457 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
