Taahhüt Süresinde Eski Pakete Dönüşte Adaletsiz Fiyat Artışı

Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde kullandığım 25 ilanlık kurumsal paketimin ücreti 12.845 TL iken, taahhüt sürem bitmeden paket değişikliği yaparak 35 ilanlık pakete geçtim. Ancak 2026 Mayıs ayında tekrar taahhüt sürem devam ederken eski paketim olan 25 ilanlık pakete dönmek istediğimde, bu kez aynı paket için 18.000 TL ödemem gerektiği söylendi.

Kurumsal hesabım emlakmerkezitr.sahibinden.com adresi üzerinden kayıtlıdır. Bölge temsilcimizle telefonda yaptığımız görüşmede, bu fiyat artışının böyle olduğu ve müşteri hizmetlerini arasam da aynı fiyatın geçerli olacağı ifade edildi. Taahhüt sürem devam ederken, daha önce kullandığım pakete bu kadar yüksek bir fiyat farkı ile dönmek zorunda bırakılmamı adil ve tüketiciye karşı dürüst bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Taahhüt sürem içerisindeyken, daha önce 12.845 TL’ye kullandığım 25 ilanlık paketime hakkaniyetli ve makul bir ücretle, mümkünse eski ücretim üzerinden ya da makul bir güncelleme ile dönmek istiyorum. Bu fiyatlandırmadaki tutarsızlığın incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.