Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden.com platformunda İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde kiralık olarak gördüğüm bir ilan üzerinden 08.01.2026 tarihinde dolandırıldım. İlan üzerinden iletişime geçtiğim kişi kendisini emlakçı olarak tanıttı ve M** E** ismini kullandı. Benden bir kira ve bir depozito bedeli talep etti,...

Sahibinden.com’da bireysel hesabım bulunmaktaydı. Az önce şifremi unuttuğum için birkaç kez yanlış giriş yaptım ve ardından hesabımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, hesabımı bir daha kullanamayacağım ve yeniden aktif edilemeyeceği s...

Sahibinden.com’da bireysel olarak verdiğim otomobil ilanı için 2.500 TL ödeyerek 30 günlük ilan hakkı satın aldım. İlanım 18.12.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde yayına girdi, yaklaşık 20 gün boyunca da yayındaydı. Ancak bugün ilanım aniden yayından kaldırıldı ve sisteme girmeye çalıştığımda hasar...

07.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden bireysel hesabımla bir araç ilanı verdim ve bu ilan için 2.659 TL ödeme yaptım. Babam ile birbirimizden habersiz aynı araç için iki ayrı ilan vermişiz. Ben ilanı daha sonra vermeme rağmen ilanım çok kısa sürede onaylandı. Daha sonra durumu fark edip kend...

İlk defa sahibinden.com üzerinden ilan vermek istedim. Babam adına tapulu olan bir konutu kiralık olarak ilan oluşturma sürecini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak ilan, salı günü saat 22.41’de, herhangi bir reddedilme gerekçesi belirtilmeden reddedildi. Reddedilme sebebine yönlendirilen bağlantı bo...

Uzun süredir Sahibinden üzerinden emlak kategorisinde ilan vermeye çalışıyorum ancak sistem e-Devlet onayı istiyor, onaylama adımını yaptığım halde işlem bir türlü tamamlanmıyor. Ekranda onaylayın deniyor, ben onaylıyorum fakat sonrasında hiçbir şey olmuyor ve ilan verme işlemi ilerlemiyor. Bu nede...

7 Ocak 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle Macbook Air m3 bilgisayarımı satmak isterken sahte bir alıcı tarafından dolandırıldım. Param Güvende sürecindeymiş gibi davranan bu kişi, bana IBAN göndererek sigorta ücreti adı altında ödeme yapmamı istedi ve ben de 25.000 TL...

26.12.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden Peugeot 5008 aracım için 1291061322 numaralı ilanı açtım. İlanı oluştururken özellikle 1.2 Hybrid seçeneğini işaretlememe rağmen sistemde aracım benzinli olarak görünmüş ve 08.01.2026 tarihinde ilanım yayından kaldırılmıştır. Oysa bu araç hem benzinli he...

Sahibinden.com’daki bireysel hesabım yaklaşık 15–20 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Konuyla ilgili tarafıma gönderilen e-postada da askıya alma gerekçesi yazmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da hangi sebeple askıya alındığını göremediklerini söylüyor. Önce ...

Sahibinden.com üzerinden bir satıcıdan PlayStation 4 1 TB satın almak için “Param Güvende” sistemi ile yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmında sipariş numarası olmadığı gerekçesiyle hesabın/işlemin askıya alı...

07.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden vasıta kategorisinde otomobil ilanı verdim. Bu ilanımın süresi 06.01.2026 tarihinde doldu ve otomatik olarak yayından kaldırıldı. 2026 yılı içerisinde tekrar ilan vermek istediğimde ise sistem, 2026 yılı için ücretsiz ilan hakkımın bittiğini söyleyerek y...

Sahibinden.com üzerinden devremülk ilanı vermek istedim. Ücretli ilan olduğu için tekil ilan bedeli olan 469 TL’yi kredi kartım üzerinden ödedim. İlanı oluştururken kiralık yerine yanlışlıkla satılık kategorisini seçtiğim için ilanım reddedildi ve sistem üzerinden kategori değişikliği yapmama da izi...

Sahibinden.com mobil uygulamasında hesap doğrulaması sırasında iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda daha önce kullandığım e‑posta adresim yerine yeni bir e‑posta kullanmam için benden e-Devlet ile giriş yapmam isteniyor. E-Devlet üzerinden giriş yaptığım halde sistem beni tekrar en başa g...

Uzun süredir kullandığım Sahibinden.com hesabıma yaklaşık 10 gündür giremiyorum. Telefon numaram değiştiği için yeni bir hesap açtım ancak bu yeni açtığım hesaptan da ilan veremiyorum. E-Devlet onayını değiştirmek için sistem üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde sayfa sürekli hata verip duruyo...

Sahibinden.com üzerinden 1292767132 numaralı ilanı açarken aracı yanlış kategoride listeledim ve şu an bunu düzeltemiyorum. İlanı otomobil kategorisinde açmışım ancak araç aslında arazi/suv olduğu için kategorinin buna uygun şekilde güncellenmesi gerekiyor. Sistem üzerinde kategori düzenleme seçeneğ...

Yaklaşık iki aydır Sahibinden.com hesabıma telefondan giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifre yenilemesi yapmama rağmen sistem doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderdiği için hesabıma erişemiyorum ve giriş yapamıyorum. Hesabıma bağlı telefon numarasının güncellenmesi ve hesab...

Sahibinden.com üzerinden ev eşyası almak için bir satıcıyla hem site içi mesajlaşma hem de WhatsApp/ telefon üzerinden görüştüm. Satıcı, kendisinin Erzincan’da olduğunu söyledi ve ben de ilanına güvenerek 4 Aralık tarihinde satıcının verdiği IBAN hesabına 7.000 TL ödeme yaptım. İlk seferde 3.500 TL ...

30.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracım için ilan verdim, görselleri ve bilgileri eksiksiz şekilde yükledim, ilan onaylandı ve bu işlem için hesabımdan 3.250 TL tahsil edildi. 05.01.2026 tarihinde ise “aracınız yanlış kategoride” denilerek bana bildirim gönderildi, ilan yayından kaldırı...

30.12.2025 tarihinde Sahibinden.com yepy üzerinden 16255899 numaralı Samsung s24 Ultra 512 GB siparişi verdim. İlanda ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Siteye ve sisteme güvendiğim için herhangi bir sorun olacağını düşünmedim, ancak kargolama süresinin son gününde “Yepy siparişin...

4 Ocak günü saat 23:40–24:30 arasında, Instagram’da gördüğüm Samsung QLED televizyon ilanı için satıcı, satışın Sahibinden uygulaması üzerinden “Param Güvende” sistemi ile yapılacağını söyledi. Buna güvenerek, Sahibinden Param Güvende üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabımdan ING Banka hesabına toplam...