to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Duruma Alınan Sahibinden.com Hesabım Girişim Engellendi Ve Tek Çözüm Yeni Hesap Açmak
Uzun süredir kullandığım sahibinden.com hesabıma mevcut şifremi girmeme rağmen erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneği ile güncel e‑posta adresimi yazdığımda ise bu e‑posta ile işlem yapılamadığı yönünde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir yıldır hesabımı bu nedenle kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabımın pasif statüye alındığı, pasif hesapların tekrar aktif edilmesinin mümkün olmadığı ve tek çözümün yeni bir e‑posta adresi alarak sıfırdan yeni bir hesap açmak olduğu söylendi. Ayrıca sistemde @gmail.com ile biten eski bir e‑posta adresimle kayıtlı olduğum, ancak bu e‑posta hesabını uzun süre önce tamamen iptal ettiğim için artık erişme imkanımın olmadığı ifade edildi.
Sahibinden.com’u sadece ikinci el eşya bakmak ve takip etmek amacıyla kullanıyordum, buna rağmen yıllardır bağlı olduğum bir hesabıma bu kadar katı bir politikayla erişimimin engellenmesi ve “yeni hesap açın” dışında hiçbir çözüm sunulmaması bana hem güvensiz hem de son derece mantıksız geliyor. Hesabımın yeniden aktif edilmesini, kimlik teyidi gibi ek güvenlik adımlarıyla hesabıma erişimimin sağlanmasını veya en azından bu konuda makul ve kullanıcı dostu bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hesabımı bir yıldır kullanamıyorum; şifremi doğru girsem bile giriş yapamıyorum ve ‘Şifremi unuttum’ ile yeni e‑posta eklediğimde işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleri hesabımın pasif olduğunu ve pasif hesabın yeniden aktif edilemeyeceğini, tek çözümün yeni bir e‑posta ile yeni hesap açmak olduğunu söyledi. Ancak bu çözüm beni tatmin etmedi ve hiçbir ilgi görmedim.
