Plaka Ve Akrabalık Kontrolü Nedeniyle İlan Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş

Sahibinden.com üzerinden eşimin hesabını kullanarak kendi aracıma ait ilanı vermek istiyoruz ancak sistem buna izin vermiyor. Plaka olarak 81 AFY 086 bilgisini girdiğimizde, plakanın hatalı olduğu ya da Ticaret Bakanlığı’nın “Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik” kapsamında yetkili olmadığımız yönünde bir uyarı alıyoruz. Oysa sistemde belirtilen şekilde araç eşime ait ve aile bireyi kapsamında olmasına rağmen ilan açmamıza engel olunuyor.

Yaklaşık dört gündür her denememizde aynı hata ile karşılaşıyoruz ve herhangi bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise yaşadığımız durumla doğrudan ilgili, çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyor, sadece konuyla alakasız linkler ve yönlendirmeler alıyoruz. Ayrıca bizden ruhsat, evlilik cüzdanı gibi herhangi bir belge de talep edilmedi.

Sahip olduğumuz bu aracı yasal çerçeve içinde, eşimin hesabı üzerinden ilan olarak yayımlamak istiyoruz. Plaka ve akrabalık kontrolü nedeniyle oluşan bu hatanın incelenmesini, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak eşimin hesabından kendi aracıma ait ilanı sorunsuz bir şekilde yayınlayabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.